• Tipos de servicio
  • Servicio provisional o temporal
  • Servicio eléctrico definitivo
  • Suspensión o corta de un servicio eléctrico
  • Reubicación del servicio eléctrico, acometida o cambio de 110v a 220v
  • Disponibilidad de servicio eléctrico
  • Desconectar o retirar un servicio
  • Renuncia de asociado
  • Traspaso de un servicio eléctrico
  • Generación Distribuida
  • Consulte su recibo

PROCEDIMIENTOS Y REQUERIMIENTOS PARA LOS DIFERENTES TIPOS DE SERVICIOS ELECTRICOS QUE OFRECE COOPEALFARORUIZ R.L.

Tipos de Servicios

1. Servicio eléctrico provisional. Instalados para realizar construcciones, remodelaciones o similares.

2. Servicios eléctricos temporales utilizados para fiestas, turnos o similares.

3. Servicios eléctricos definitivos (medidores definitivos): son instalados por tiempo indefinido, se les asignará un código alfanumérico y se firma de contrato.

4. Suspensión o corta del servicio eléctrico: inhabilitar temporalmente el suministro de energía eléctrica a un servicio.

5. Reubicación del servicio eléctrico dentro de la misma propiedad o hacia otra localidad: cuando se desea reubicar el medidor en otro punto dentro de la propiedad o hacia otra propiedad.

6. Traspaso de servicio eléctrico: si un abonado cede su servicio eléctrico (id medidor) a otra persona física o jurídica.

7. Disponibilidad de servicio eléctrico: inspección de campo para comprobar la instalación y capacidad eléctrica en media o baja tensión de las líneas de transmisión, para brindar un servicio eléctrico.

8. Reconexión de servicio eléctrico: habilitar un medidor previamente desconectado a solicitud del abonado.

9. Cambio de medidor de 120v a 240v: se realiza la sustitución del medidor a 120v por uno a 240v por mejora a solicitud del cliente o por decisión de COOPEALFARORUIZ R.L, previa inspección del departamento que corresponda.

10. Reubicación de acometida: se reubica la rienda que sale del poste a la instalación del medidor eléctrico por solicitud del abonado o por mejora de COOPEALFARORUIZ R.L

11. Desconectar o retirar: a solicitud del abonado que desea retirar de forma definitiva el servicio eléctrico.

Para todos los servicios que se involucre la instalación de un medidor se deben cumplir con lo establecido en AR-NT-SUINAC, la primera inspección será realizada en un plazo de diez(10) días hábiles, y será ejecutada por el personal técnico del departamento de ingeniería eléctrica, el cual facilitara al interesado los diagramas de conexión, si este realiza la solicitud vía telefónica para mayor facilidad, al momento de la inspección los responsables llamaran al interesado para coordinar la visita.

Realizada la inspección plataforma informa al abonado de existencia o inexistencia de la disponibilidad, en caso de haber disponibilidad se le indica al interesado que, cuando ya tenga la estructura lista se debe presentar con los requisitos necesarios para formalizar el trámite.
Formalizado el trámite se tiene un plazo de cinco (5) días hábiles contados a partir del día siguiente de firmado el contrato para la instalación del servicio.

SERVICIO PROVISIONAL O TEMPORAL

Se puede solicitar por medio telefónico o presencial, para construcción, ferias, turnos, circos y otros semejantes, para estos servicios, se instalara un solo punto de medición por un periodo máximo de seis (6) meses.

Solicitud del servicio:

El interesado debe aportar la siguiente información al solicitar el servicio:

• Nombre del interesado o razón social.
• Número de cédula, pasaporte o cédula jurídica.
• Dirección del interesado.
• Dirección exacta preferiblemente del lugar donde se instalará el servicio.
• Distrito, cantón, provincia.
• Número de teléfono.
• De ser necesario correo electrónico u otro medio de contacto.

Requisitos de formalización:

Se debe realizar de forma presencial, el interesado debe aportar lo siguiente:

• Depósito de garantía.
• Fotocopia de la cédula persona física, jurídica o pasaporte.
• Estudio de carga.
• Escritura de la propiedad a nombre del interesado o acuerdo de la junta o asociación.

SERVICIO ELÉCTRICO DEFINITIVO

Se puede solicitar por medio telefónico y/o presencial.

Solicitud del servicio:

El interesado debe aportar la siguiente información al solicitar el servicio:

• Nombre del interesado o razón social.
• Número de cédula, pasaporte o cédula jurídica.
• El uso que le va a dar a la energía. (residencial, general, industrial).
• Dirección del interesado.
• Dirección exacta preferiblemente del lugar donde se instalará el servicio.
• Distrito, cantón, provincia.
• Número de teléfono.
• De ser necesario correo electrónico u otro medio de contacto.

Requisitos de formalización:

Se debe realizar de forma presencial, el interesado debe aportar lo siguiente sin excepción alguna.

• Depósito de garantía.
• Pago del derecho del medidor y cuota de asociado según corresponda.
• Fotocopia de la cédula persona física, jurídica o pasaporte.
• Fotocopia de cedula dos (2) beneficiarios.
• Boleta CFIA (si la edificación ya contaba con un servicio eléctrico no es necesario este requisito siempre y cuando pueda ser demostrado o que el servicio se utilice para una bomba de agua, portón eléctrico o similar).
• Escritura de la propiedad del dueño registral, acuerdo de la junta o asociación, autorización escrita firmada y autenticada o que demuestre una gestión posicional del lugar donde se instalará el servicio.

SUSPENSIÓN O CORTA DE UN SERVICIO ELÉCTRICO

Se debe solicitar de forma presencial.

• Solicitud escrita dirigida a COOPEALFARORUIZ R.L. (número de medidor, dirección, número de cédula, teléfono) debidamente firmada.
• No tener deudas pendientes con COOPEALFARORUIZ R.L.
• Fotocopia de la cédula.

REUBICACIÓN DEL SERVICIO ELÉCTRICO, ACOMETIDA O CAMBIO DE 110v A 220v

Se puede solicitar por medio telefónico y/o presencial.

Solicitud del servicio

El interesado debe aportar la siguiente información al solicitar el servicio:

• Nombre del interesado o razón social.
• Número de cédula, pasaporte o cédula jurídica.
• El uso que le va a dar a la energía. (residencial, general, industrial).
• Dirección del interesado.
• Dirección exacta preferiblemente del lugar donde se instalará el servicio.
• Distrito, cantón, provincia.
• Número de teléfono.
• De ser necesario correo electrónico u otro medio de contacto.

La persona que atiende al interesado debe realizar la explicación del procedimiento.

Instalación:

Pagar el costo del trabajo.
Cumplir con lo establecido en AR-NT-SUINAC y demás reglamentos establecidos por COOPEALFARORUIZ R.L.

DISPONIBILIDAD DE SERVICIO ELÉCTRICO

Se puede solicitar por medio telefónico y/o presencial.

Solicitud del servicio:

El interesado debe aportar la siguiente información al solicitar el servicio:

• Nombre del interesado o razón social.
• Número de cédula, pasaporte o cédula jurídica.
• El uso que le va a dar a la energía. (residencial, general, industrial).
• Dirección del interesado.
• Dirección exacta preferiblemente del lugar donde se instalará el servicio.
• Distrito, cantón, provincia.
• Número de teléfono.
• De ser necesario correo electrónico u otro medio de contacto.

DESCONECTAR O RETIRAR UN SERVICIO

Se debe solicitar de forma presencial:

• Solicitud escrita dirigida a COOPEALFARORUIZ R.L (número de medidor, dirección, número de cédula, teléfono) debidamente firmada.
• Último recibo cancelado.
• Fotocopia de la cédula.

RENUNCIA DE ASOCIADO

Se debe solicitar de forma presencial.

• Solicitud escrita dirigida al consejo de administración (número de medidor, dirección, número de cédula, teléfono) debidamente firmada.
• No tener deudas pendientes con COOPEALFARORUIZ R.L.
• Fotocopia de la cédula.

TRASPASO DE UN SERVICIO ELÉCTRICO

Se debe solicitar de forma presencial:

Cuando la persona a la que se le va a traspasar ya es asociada:

• Solicitud escrita dirigida a COOPEALFARORUIZ R.L. (número de medidor, dirección, número de cédula, teléfono) debidamente firmada e indicando a quien traspasa y si traspasa el aporte a capital.
• No tener deudas pendientes con COOPEALFARORUIZ R.L.
• Fotocopia de la cédula del asociado y de quien adquiera el derecho del medidor.
• Copia de la escritura.

Si no es asociado a quien se le traspasa el servicio:

• Solicitud escrita dirigida al consejo de administración (número de medidor, dirección, número de cédula, teléfono) debidamente firmada e indicando a quien traspasa y si traspasa o no el aporte a capital.
• Cancelar cuota de asociado.
• Copia de la cédula de dos beneficiarios.
• No tener deudas pendientes con COOPEALFARORUIZ R.L.
• Fotocopia de la cédula del asociado y de quien adquiera el derecho del medidor.
• Copia de la escritura.

Si el servicio traspasado se reubica o traslada hacia otro lugar debe cumplir con lo establecido en AR-NT-SUINAC, y demás requisitos para servicios nuevos.

1.1. SOLICITUD DE ESTUDIO PARA INTERCONEXIÓN DEL SISTEMA DE GENERACIÓN DISTRIBUIDA PARA AUTOCONSUMO

El interesado en realizar la interconexión de SGDA, debe realizar la solicitud de forma presencial en las ventanillas de plataforma de servicios de COOPEALFARORUIZ R.L, además el solicitante debe tener un contrato de servicio eléctrico y tener un sistema de medición activo en el lugar donde se solicite la interconexión o solicitar un servicio eléctrico nuevo, además debe llenar la solicitud con los puntos que se describen a continuación:

1. Nombre del interesado o razón social (actualizar datos de ser necesario).
2. Información técnica del equipo de generación:

2.1 Certificados de pruebas de los equipos a instalar.
2.2 Tipo de generador y cantidad de equipos a instalar.
2.3 Marca, tipo y modelo del inversor (cuando proceda).
2.4 Voltaje de salida.

3. Capacidad a instalar Kva.
4. Diagrama unifilar con la ubicación del sistema de medición para generación (salida del inversor), el sistema de medición de consumo (cumplir con AR-NT-SUINAC y CÓDIGO ELÉCTRICO NACIONAL).
5. La posible ubicación del generador.
6. Diagrama de coordinación del sistema de protecciones (para sistemas mayores a 50 kVA monofásico o 75 kVA trifásico).
7. Dimensionamiento del transformador y sus características (para sistemas mayores a 50 kVA monofásico o 75 kVA trifásico).
8. Cancelar el costo del estudio de viabilidad.

1.2. FORMALIZACIÓN DEL TRÁMITE

El interesado deberá realizar el trámite de forma presencial y aportar la siguiente información sin excepción alguna:

• Póliza de Responsabilidad Civil.
• Plano eléctrico visado por el CFIA que contemple el sistema de generación y la instalación eléctrica completa y/o declaración jurada del profesional responsable.
• Licencia de vialidad (excepto para generadores FV menores a 500 kva).
• Concesión del Minae (excepto para generadores FV menores a 500 kva, y para el modelo de medición neta sencilla).
• Firma de contrato de interconexión con la red de COOPEALFARORUIZ R.L.
• Cancelar el monto de interconexión.

1.3. RESPONSABILIDAD DEL PRODUCTOR-CONSUMIDOR

El P-C será el responsable:

• Cumplir con las normativas AR-NT-SUINAC, CÓDIGO ELÉCTRICO NACIONAL.
• Deberá dar el mantenimiento preventivo y correctivo a su sistema de generación.
• Dar acceso al lector para realizar la lectura del medidor de generación. (dar acceso a la persona que lee el medidor facilitando un número telefónico para ser contactado), en caso no poder realizar la lectura COOPEALFARORUIZ R.L., podrá negar el reconocimiento de su generación en ese mes, si existiese.
• Acatar los lineamientos de COOPEALFARORUIZ R.L.

Cada solicitud se realizará en los cinco días siguientes hábiles después de dicha solicitud.

Costos:
- Solicitud de viabilidad ¢20.000
- Reinspección ¢33.000
- Inspección e interconexión ¢51.000 más costo de los medidores.

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